Durante la pandemia de COVID-19, el DIF Municipal a cargo de su Presidenta Elda García Martínez,  sigue trabajando en apoyo a las familias tuxpeñas con: la entrega de medicamentos para pacientes con padecimientos como: diabetes, hipertensión, diálisis, entre otros; pasajes para citas médicas a hospitales de la Ciudad de México, Xalapa o Veracruz, para atender enfermedades como: cáncer, en el (Centro de Cancerología Estatal CECAN), apoyos económicos para estudios de laboratorio, rayos X, tomografías (TAC como cráneo, entre otros), ultrasonidos (USG de abdomen y de mama), así como 2 traslados en ambulancia, en coordinación con el Gobierno Municipal.

 Para ciudadanos más necesitados, despensas, pañales, leches, lentes, estudios de la vista, apoyos funerarios, apoyo psicológico; para personas que han caído en depresión crítica, se les ha dado atención inmediata por salud, ante el encierro que se viene desencadenando, entre otros.

Tomando todas las medidas necesarias, continúa la entrega de aparatos funcionales a los ciudadanos más vulnerables, con la previa valoración de terapeutas del Centro Regional de Rehabilitación Integral (CRRI), para determinar cuál es el aparato adecuado para el paciente, además de realizar terapias domiciliarias con la finalidad de asesorar a los familiares para que aprendan las técnicas adecuadas para efectuarlas en casa, pues ante la pandemia, no se puede tener un contacto tan continuo con los pacientes para su protección, así mismo se sigue fortaleciendo la atención ciudadana con todo el corazón.

Se otorga respuesta inmediata a cada una de las peticiones ciudadanas, haciendo estudios socioeconómicos, visitas domiciliarias, para verificar su condición económica, estado de salud, datos personales y así otorgarle el apoyo o la canalización al área o dependencia correspondiente.